شروط الخدمة
معلومات الشركة
مرحباً بكم في موقع AIVexa (aivexa.digital). يُرجى قراءة شروط الخدمة التالية بعناية قبل استخدام أي من خدماتنا.
العنوان: ١ شارع الشيخ محمد بن راشد، برج خليفة، وسط مدينة دبي، دبي، الإمارات العربية المتحدة
هاتف: +971531591730
رقم السجل التجاري: TL-2214507
السنة: 2026
ضوابط عامة
باستخدامك لموقع AIVexa أو طلب أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وتقر بقراءتك لها وفهمك لها بالكامل.
أنواع الخدمات
1. خدمات تطوير الذكاء الاصطناعي
تشمل تحليل البيانات، وتصميم النماذج الذكية، وتخصيص حلول التعلم الآلي وفق احتياجات العميل.
2. المنتجات المعلوماتية
تشمل الدورات التدريبية الإلكترونية، والملفات القابلة للتحميل، والأدلة الإرشادية المتعلقة بتقنيات الذكاء الاصطناعي.
3. السلع
تشمل الأجهزة أو المستلزمات المادية التي تُقدم لدعم مشاريع الذكاء الاصطناعي.
سياسة الاسترداد والإلغاء
نسعى في AIVexa إلى تقديم أعلى مستويات الرضا، لذا نوضح فيما يلي شروط الاسترداد ونقل الخدمة لكل فئة:
أ. خدمات تطوير الذكاء الاصطناعي
• يمكن طلب استرداد المبلغ خلال 7 أيام من تاريخ الدفع إذا لم يتم بدء العمل على المشروع بعد، ويُعاد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال 14 يوم عمل.
• إذا تم البدء في تطوير المشروع (بما في ذلك الاجتماعات الأولية أو تقديم المخططات)، فلا يحق للعميل استرداد المبلغ نظراً للوقت والموارد المستثمرة، ولكن يمكنه نقل الخدمة إلى عميل آخر أو تأجيلها لموعد لاحق ضمن إطار زمني متفق عليه. للتنسيق، يُرجى استخدام نموذج الاتصال.
ب. المنتجات المعلوماتية
• يمكن الاسترداد خلال 3 أيام من تاريخ الشراء قبل تنزيل المحتوى. بعد التنزيل أو بدء الاطلاع، لا يمكن طلب استرداد نظراً للطبيعة الرقمية للمادة.
ج. السلع
• يمكن إرجاع السلع خلال 14 يوماً من استلامها شريطة أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة. يتحمل العميل تكاليف الشحن للإرجاع، وتُعاد الأموال إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 14 يوم عمل بعد استلام المنتج.
التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر النسخة المُحدَّثة على موقعنا. الاستمرار في استخدام الخدمات بعد التعديل يعني موافقتك على الشروط الجديدة.
طرق التواصل
لأي استفسار أو طلبات استرداد، يرجى ملء نموذج الاتصال أو الاتصال بنا على +971531591730.
شكرًا لاختيارك AIVexa في رحلتك نحو مستقبل ذكي ومبتكر.